Tietueen sitaatit
APA-viiteRope, T., & Pöllänen, J. (1998). Asiakastyytyväisyysjohtaminen (4. p.). WSOY.
Chicago-tyylinen lähdeviittausRope, Timo, ja Jouni Pöllänen. Asiakastyytyväisyysjohtaminen. 4. p. [Helsinki]: WSOY, 1998.
MLA-viiteRope, Timo, ja Jouni Pöllänen. Asiakastyytyväisyysjohtaminen. 4. p. WSOY, 1998.
Harvard-tyylinen lähdeviittausRope, T. & Pöllänen, J. 1998. Asiakastyytyväisyysjohtaminen. 4. p. [Helsinki]: WSOY.
Muista tarkistaa viitteiden oikeellisuus, ennen kuin käytät niitä tekstissäsi.