Tietueen sitaatit
APA-viiteJärvinen, R., & Grönroos, C. (2001). Palvelut ja asiakassuhteet markkinoinnin polttopisteessä. Kauppakaari.
Chicago-tyylinen lähdeviittausJärvinen, Raija, ja Christian Grönroos. Palvelut Ja Asiakassuhteet Markkinoinnin Polttopisteessä. Helsinki: Kauppakaari, 2001.
MLA-viiteJärvinen, Raija, ja Christian Grönroos. Palvelut Ja Asiakassuhteet Markkinoinnin Polttopisteessä. Kauppakaari, 2001.
Harvard-tyylinen lähdeviittausJärvinen, R. & Grönroos, C. 2001. Palvelut ja asiakassuhteet markkinoinnin polttopisteessä. Helsinki: Kauppakaari.
Muista tarkistaa viitteiden oikeellisuus, ennen kuin käytät niitä tekstissäsi.