Palveluprosessit ja monikanavamarkkinointi : suorat asiakassuhteet uuden teletekniikan avulla : puhelin- ja atk-järjestelmien integrointi: tekniikka, sovellukset, strategia, kannattavuus
Finna-arvio
Palveluprosessit ja monikanavamarkkinointi : suorat asiakassuhteet uuden teletekniikan avulla : puhelin- ja atk-järjestelmien integrointi: tekniikka, sovellukset, strategia, kannattavuus
Tallennettuna:
| Muut nimekkeet |
puhelin- ja atk-järjestelmien integrointi: tekniikka, sovellukset, strategia, kannattavuus |
|---|---|
| Ulkoasu |
VIII, 352, [4] sivua : kuvitettu ; 24 cm |
| Kieli |
suomi |
| Alkuteoksen kieli |
suomi |
| Julkaisija |
Espoo :
HM & V Research,
1993
|
| Sarja | Sitra, ISSN 0785-8388; 128. |
| Luokitus | |
| Aiheet | |
| Valmistaja | (Jyväskylä : Gummerus) |
| Lisätiedot | T. Huomo, M. Mäkelin |
| ISBN |
9519670815 nidottu |