Palveluprosessit ja monikanavamarkkinointi : suorat asiakassuhteet uuden teletekniikan avulla : puhelin- ja atk-järjestelmien integrointi: tekniikka, sovellukset, strategia, kannattavuus

Bok

Huomo, Tapio, 1957- ; Mäkelin, Matti, 1953-

HM & V Research 1993

Sparad:

Andra titlar

puhelin- ja atk-järjestelmien integrointi: tekniikka, sovellukset, strategia, kannattavuus

Fysisk beskrivning

VIII, 352, [4] sivua : kuvitettu ; 24 cm

Språk

finska

Originalverkets språk

finska

Utgivare

Espoo : HM & V Research, 1993

Serie

Sitra, ISSN 0785-8388; 128.

Klassifikation

Ämnen

tietoliikenne → yritykset

yritysstrategiat → tietoliikennetekniikka

yritykset → tietotekniikka

asiakaspalvelu → sähköinen viestintä

atk-järjestelmät → yritykset

puhelinpalvelut → yritykset

telepalvelut → yritykset

multimedia → yritykset

Tillverkare

(Jyväskylä : Gummerus)

Mer information

T. Huomo, M. Mäkelin

ISBN

9519670815 nidottu

Materialet erbjuds av