Palveluprosessit ja monikanavamarkkinointi : suorat asiakassuhteet uuden teletekniikan avulla : puhelin- ja atk-järjestelmien integrointi: tekniikka, sovellukset, strategia, kannattavuus
Finna-arvio
Palveluprosessit ja monikanavamarkkinointi : suorat asiakassuhteet uuden teletekniikan avulla : puhelin- ja atk-järjestelmien integrointi: tekniikka, sovellukset, strategia, kannattavuus
Tallennettuna:
Muut nimekkeet |
puhelin- ja atk-järjestelmien integrointi: tekniikka, sovellukset, strategia, kannattavuus |
---|---|
Ulkoasu |
VIII, 352, [4] sivua : kuvitettu ; 24 cm |
Kieli |
suomi |
Alkuteoksen kieli |
suomi |
Julkaisija |
Espoo :
HM & V Research,
1993
|
Sarja | Sitra, ISSN 0785-8388; 128. |
Luokitus | |
Aiheet | |
Valmistaja | (Jyväskylä : Gummerus) |
Lisätiedot | T. Huomo, M. Mäkelin |
ISBN |
9519670815 nidottu |