Tietueen sitaatit
APA-viiteJavne, B., & Marckwort, R. (2013). Sujuvaa asiakaspalvelua sähköpostitse: Opas asiakaspalvelijoille ja esimiehille. Suomen Yrityskirjat.
Chicago-tyylinen lähdeviittausJavne, Benjamin, ja Raija Marckwort. Sujuvaa Asiakaspalvelua Sähköpostitse: Opas Asiakaspalvelijoille Ja Esimiehille. Helsinki: Suomen Yrityskirjat, 2013.
MLA-viiteJavne, Benjamin, ja Raija Marckwort. Sujuvaa Asiakaspalvelua Sähköpostitse: Opas Asiakaspalvelijoille Ja Esimiehille. Suomen Yrityskirjat, 2013.
Harvard-tyylinen lähdeviittausJavne, B. & Marckwort, R. 2013. Sujuvaa asiakaspalvelua sähköpostitse: Opas asiakaspalvelijoille ja esimiehille. Helsinki: Suomen Yrityskirjat.
Muista tarkistaa viitteiden oikeellisuus, ennen kuin käytät niitä tekstissäsi.