Kulttuurien välinen viranomaistyö : työn valmiuksien ja yhdenvertaisen asiakaspalvelun kehittäminen : kuvaus toiminnan etnografiaan perustuvasta kehittämiskokeilusta kolmessa julkisten sosiaalipalvelujen työyhteisössä

Book

Hammar-Suutari, Sari

Työministeriö 2006

Saved in:

Physical Description

xiv, 85, [12] sivua : kuvitettu

Language

Finnish

Language of Original Work

Finnish

Language of Abstract

swe eng

Publisher

Helsinki : Työministeriö, 2006

Series

Työpoliittinen tutkimus, ISSN 0787-9458; 300.

Classification

Subjects

Kansaneläkelaitos.

sosiaalipalvelut → viranomaistehtävät → kulttuurienvälisyys

asiakaspalvelu → monikulttuurisuus

asiakaspalvelu → yhdenvertaisuus

asiakaspalvelu → kehittäminen

viranomaiset → asiakkaat → kulttuurierot

asiakaslähtöisyys → maahanmuuttajat

työyhteisöt → monikulttuurisuus → julkinen sektori

työyhteisöt → kehittäminen

sosiaalitoimistot → työntekijät → valmiudet

työvoimatoimistot → työntekijät → valmiudet

Manufacturer

(Hakapaino)

Additional Information

Sari Hammar-Suutari

ISBN

9517359969 nidottu

Material provided by