Kulttuurien välinen viranomaistyö : työn valmiuksien ja yhdenvertaisen asiakaspalvelun kehittäminen : kuvaus toiminnan etnografiaan perustuvasta kehittämiskokeilusta kolmessa julkisten sosiaalipalvelujen työyhteisössä

Bok

Hammar-Suutari, Sari

Työministeriö 2006

Sparad:

Fysisk beskrivning

xiv, 85, [12] sivua : kuvitettu

Språk

finska

Originalverkets språk

finska

Språk i abstract

swe eng

Utgivare

Helsinki : Työministeriö, 2006

Serie

Työpoliittinen tutkimus, ISSN 0787-9458; 300.

Klassifikation

Ämnen

Kansaneläkelaitos.

sosiaalipalvelut → viranomaistehtävät → kulttuurienvälisyys

asiakaspalvelu → monikulttuurisuus

asiakaspalvelu → yhdenvertaisuus

asiakaspalvelu → kehittäminen

viranomaiset → asiakkaat → kulttuurierot

asiakaslähtöisyys → maahanmuuttajat

työyhteisöt → monikulttuurisuus → julkinen sektori

työyhteisöt → kehittäminen

sosiaalitoimistot → työntekijät → valmiudet

työvoimatoimistot → työntekijät → valmiudet

Tillverkare

(Hakapaino)

Mer information

Sari Hammar-Suutari

ISBN

9517359969 nidottu

Materialet erbjuds av